商丘报业网讯： 浙江客商刘富洪到梁园区投资办厂，从项目申报到办结所有手续仅用了3天时间。5月17日，刚拿到办厂手续的刘富洪说，原来听说这边的职能部门门难进、脸难看、事难办，我做好了软磨硬泡也要在一个月的时间办齐手续的思想准备。没想到工作人员办事效率那么高，对客商那么热情，我从家里带来的疏通关系的礼品一件也没送出去。

　　为了优化经济发展环境，梁园区先后制定了首问负责制度、限时办结制度、办事流程制度、去向告知制度、涉企检查准入制度、涉企处罚先知制度、首次告知免罚制度、责任追究制度等八项强力推进经济发展环境建设的制度。并严格执行“八项制度”不走样，对违规人员从严从重处理，保证了“八项制度”的严肃性。他们规定，每个职能部门在接待客户申办项目过程中，首位接受客商咨询的机关工作人员，必须热情主动地将客商引导到相应职能科室，并全程为客商搞好服务。对于客商报批的各种项目、手续，职能部门一律坚持特事特办、急事急办的原则，及时予以办结。因特殊情况不能及时办理的，要向客商做好解释工作，并承诺办结时间。全区各行政执法机关到企业进行检查，必须报区优化办审查同意，经主管副区长批准后，方可进行；对于检查中首次发现的企业违规问题，只责令整改而不予处罚，对于企业没有及时纠正需要处罚的，也将执行国家法律、法规规定的处罚最低标准。工作人员在招商引资、项目推进、行政审批及其他业务工作中出现工作不负责任、滥用职权、推诿扯皮等问题，视情节给予责任人诫免谈话。该区一名职能部门的工作人员因为一位客商在办理项目审批手续过程中，以不属自己职责范围为由，拒绝了客商的要求，未向客商解释说明正确的审批流程，也未引领客商到相应的职能科室办理审批手续，违反了首问负责制的规定，被区优化办给予了诫免谈话的处分。

　　为了更好地为企业服务，该区选定包括区委书记、区长在内的100名科级以上领导干部同100家企业，开展结对帮扶活动，帮助企业解决生产、经营中遇到的困难和问题。由原来客商找领导排忧解难，转变为领导主动上门为企业搞好服务。日前，该区天瑞水泥站运送设备的车辆，一天凌晨3时因超载被查扣，同该企业结对帮扶的平原办事处主任刘尚振得知消息后，立即赶到，妥善处理了此事，确保了工程顺利施工。

　　栽下梧桐引金凤。该区良好的投资环境，得到了外地客商的一致好评，大批项目纷纷落地该区，今年前几个月全区落地项目60多个，引进资金近3亿元。

　　（摘自：商丘报业网——商丘日报 　作者: 邵飞 武堃）